Édité en anglais et traduit en Français, ce livre du PDG de Zappos est une autobiographie où on suit son auteur de son enfance à la vente de sa seconde startup, Zappos, pour prix record à Amazon. D’abord motivé par son apétance pour le business, Tony Hsieh partage sa découverte des entreprises libérées et l’adapation du modèle choisi pour Zappos vers une organisation libérée.